{"id":1831,"date":"2017-04-06T13:54:53","date_gmt":"2017-04-06T11:54:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sos-massage.ch\/?page_id=1831"},"modified":"2026-04-10T10:59:47","modified_gmt":"2026-04-10T08:59:47","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_fullwidth_header title=\u00a0\u00bbConditions g\u00e9n\u00e9rales CGV\u00a0\u00bb title_font_color=\u00a0\u00bb#cc0000&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; title_text_color=\u00a0\u00bb#cc0000&Prime; title_font_size=\u00a0\u00bb38px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#dedede\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||45px|||\u00a0\u00bb title_font_size_tablet=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb title_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb title_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_size__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_size__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_color__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_color__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_width__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_radius__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_letter_spacing__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_bg_color__hover=\u00a0\u00bbnull\u00a0\u00bb][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb-25px|||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb50px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb26px|0px|27px|0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text content_tablet=\u00a0\u00bb<\/p>\n<h4>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 12\/16<\/h4>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Prestations th\u00e9rapeutiques<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage n&rsquo;est pas un service d&rsquo;urgence m\u00e9dicale. Pour les urgences m\u00e9dicales, veuillez-vous adresser \u00e0 une permanence m\u00e9dicale ou aux urgences de l\u2019h\u00f4pital le plus proche.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Les m\u00e9thodes propos\u00e9es sont des traitements manuels qui visent principalement \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 traiter des probl\u00e8mes de l&rsquo;appareil locomoteur. Le but est de traiter les sympt\u00f4mes, d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la gu\u00e9rison et de renforcer le bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral. Diff\u00e9rentes m\u00e9thodes peuvent \u00eatre combin\u00e9es pour en augmenter l&rsquo;effet.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Nous ne posons pas de diagnostics m\u00e9dicaux. Si des termes m\u00e9dicaux sont utilis\u00e9s, c\u2019est uniquement pour mieux expliquer le traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Les m\u00e9thodes m\u00e9dicales alternatives propos\u00e9es par S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage ne remplacent pas les examens et traitements m\u00e9dicaux. Si vous constatez des changements marqu\u00e9s, consultez votre m\u00e9decin et suivez le traitement prescrit par celui-ci.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22><a id=%22therapeutische leistungen%22><\/a>5. Le petit bilan \u00e9crit lors de la consultation initiale sert \u00e0 d\u00e9terminer avec le client la forme de th\u00e9rapie la plus appropri\u00e9e. Veuillez pr\u00e9voir environ 20 minutes en plus de la dur\u00e9e de la th\u00e9rapie. Ce premier bilan est gratuit. Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. En cas de traitement \u00e0 domicile, \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou au bureau, la dur\u00e9e minimale de celui-ci est de 60 minutes. En cas de douleurs aigu\u00ebs de l&rsquo;appareil locomoteur, les traitements d\u2019une dur\u00e9e inf\u00e9rieure \u00e0 60 minutes ne sont pas satisfaisants pour le client. Pour la relaxation, le rel\u00e2chement des tensions musculaires, ainsi que pour la stimulation des forces d&rsquo;auto-gu\u00e9rison, il faut un certain temps. G\u00e9n\u00e9ralement il faut plus d\u2019une s\u00e9ance avant de retrouver une certaine %22fonction de base%22.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>7. Le dossier du patient sert \u00e0 contr\u00f4ler l&rsquo;\u00e9volution de la th\u00e9rapie choisie d\u2019un commun accord avec le client. Le suivi sert \u00e9galement \u00e0 r\u00e9diger les rapports th\u00e9rapeutiques r\u00e9clam\u00e9s par les caisses d&rsquo;assurance maladie afin que celles-ci remboursent aussi de futurs traitements. L&rsquo;obligation de documenter les traitements est une condition sine qua non pour \u00eatre reconnu par l\u2019ASCA et le RME.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>8. Veuillez nous informer de votre \u00e9tat de sant\u00e9 du moment ou de son \u00e9volution, par exemple suite \u00e0 un diagnostic de votre m\u00e9decin. Dans certaines affections les massages ne sont pas possibles ou ne le sont que dans une mesure limit\u00e9e.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>9. Nous ne pratiquons pas de la th\u00e9rapie en cas de cancer, d\u2019inflammations bact\u00e9riennes, de maladies infectieuses, d\u2019\u00e9tats fi\u00e9vreux, de stimulateur cardiaque, ou de grossesse. Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive et nous vous prions de consulter votre m\u00e9decin en cas de doutes.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>10. Nous pratiquons des th\u00e9rapies limit\u00e9s en cas de maladies de la peau, de varices, de phl\u00e9bite, de thrombose, d\u2019hypertension, de syndrome cervical (coup du lapin). Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive et nous vous prions de consulter votre m\u00e9decin en cas de doutes.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Conditions et prestations<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Heures d&rsquo;ouverture de S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage dans le cabinet: mardi &#8211; jeudi 7 &#8211; 20h, samedi 06 &#8211; 18h, dimanche 7 &#8211; 11h. Les visites \u00e0 domicile, \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou en entreprise se font sur rendez-vous, pas de visites apr\u00e8s 19h00. Ferm\u00e9 les jours f\u00e9ri\u00e9s du canton de Gen\u00e8ve.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Le rayon g\u00e9ographique des massages \u00e0 domicile se limite \u00e0 la Ville de Gen\u00e8ve. En dehors de ce <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/hausbesuch\/%22>rayon<\/a> et uniquement dans le canton selon accord. Aucun traitement \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Tous les massages de S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage se limitent \u00e0 la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire et sont sans garantie. Tout traitement ne relevant pas de la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire est refus\u00e9. Si le client s\u2019est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9plac\u00e9, aucun remboursement ou r\u00e9duction de prix ne sont conc\u00e9d\u00e9s. Nous ne r\u00e9pondons \u00e0 aucun appel avec un num\u00e9ro cach\u00e9. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 du th\u00e9rapeute, en cas de massage \u00e0 domicile, le rendez-vous est reconfirm\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du client.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Pour les massages \u00e0 domicile, \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ou au bureau, l&rsquo;\u00e9quipement n\u00e9cessaire (table de massage, serviettes, mat\u00e9riel de positionnement du client, cr\u00e8me de massage) est fourni par nos soins. Les massages \u00e0 l\u2019h\u00f4tel sont annonc\u00e9s au concierge, les massages au bureau \u00e0 la r\u00e9ception. Dans le cas d&rsquo;immeubles sans ascenseur ou d&rsquo;un ascenseur trop exigu pour le transport du mat\u00e9riel, les visites \u00e0 domicile se limitent au premier \u00e9tage. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous accueillons volontiers dans l&rsquo;un de nos deux cabinets.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Sauf demande contraire de votre part, nous utilisons des cr\u00e8mes et laits de massage inodores, non gras, produits \u00e0 base de plantes. Ces produits offrent une meilleure prise en main, soignent la peau, sont rapidement absorb\u00e9s et offrent ainsi une protection des v\u00eatements qui ne pr\u00e9senteront pas de taches d&rsquo;huile, comme cela est parfois le cas.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Aucun droit \u00e0 un traitement, \u00e0 une justification ou \u00e0 une indemnisation en cas d&rsquo;absence pour cause de vacances, de formation continue, de maladie, d&rsquo;accident du th\u00e9rapeute ou de refus d&rsquo;un patient.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Traitements \u2013 Remboursements<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Nous sommes <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/krankenkassenanerkennung\/%22>agr\u00e9\u00e9s par un grand nombre d\u2019assurances maladie<\/a> pour les massages classiques et la r\u00e9flexologie, drainage lymphatique manuel.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. La condition pr\u00e9alable est d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;un ou des deux organismes suisses d&rsquo;enregistrement et de contr\u00f4le : ASCA (Fondation suisse pour la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire) et\/ou RME (Registre des m\u00e9decines empiriques). Nous sommes reconnus par les deux organismes.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. L\u2019homologation de la m\u00e9thode se fonde sur les connaissances th\u00e9oriques et pratiques av\u00e9r\u00e9es du th\u00e9rapeute. Les autres conditions sont un casier judiciaire vierge, l\u2019obligation de documenter les traitements, une assurance en responsabilit\u00e9 professionnelle et le respect du code d\u00e9ontologique.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. La certification par les deux organismes de contr\u00f4le doit \u00eatre renouvel\u00e9e annuellement et d\u00e9pend d\u2019un certain nombre d\u2019heures de formation continue prescrit. Cela nous permet de r\u00e9pondre aux exigences de <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/qualitaetsstandard\/%22>qualit\u00e9<\/a> de nos clients.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Les prestations des caisses-maladie varie \u00e9norm\u00e9ment d\u2019une caisse \u00e0 l\u2019autre. C\u2019est pourquoi nous vous recommandons de faire confirmer par votre caisse, avant le d\u00e9but du traitement, la dur\u00e9e et le montant des traitements rembours\u00e9s par celle-ci. S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage ne peut garantir le remboursement de votre traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons \u00e0 la fin de chaque mois un d\u00e9compte avec les indications n\u00e9cessaires pour votre caisse-maladie. Mais c\u2019est \u00e0 vous de demander le remboursement \u00e0 votre caisse.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>7. Vous trouvez un aper\u00e7u des assurances partenaires de ASCA et RME sur le lien <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/so-koennen-sie-profitieren\/%22>assurances partenaires<\/a>.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>8. Nous sommes \u00e9galement enregistr\u00e9s comme th\u00e9rapeute en m\u00e9decine compl\u00e9mentaire aupr\u00e8s du registre cantonal de Gen\u00e8ve. <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/kantonale-praxiserlaubnis\/%22>L\u2019autorisation<\/a> d\u2019exercer une activit\u00e9 th\u00e9rapeutique octroy\u00e9e par le D\u00e9partement de l\u2019emploi, des affaires sociales et de la sant\u00e9 (DEAS) est \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Rendez-vous<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Un rendez-vous y compris outil de r\u00e9servation en ligne n&rsquo;est valable que si nous l&rsquo;avons confirm\u00e9 au client.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Si vous avez un emp\u00eachement \u00e0 la date convenue, veuillez nous en informer 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance par t\u00e9l\u00e9phone, mais ne vous contentez pas de nous laisser un message sur notre r\u00e9pondeur t\u00e9l\u00e9phonique. Vous pouvez aussi nous envoyer un courrier \u00e9lectronique. Cela vous permet d&rsquo;\u00e9conomiser les frais du traitement pr\u00e9vu.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. En cas d&rsquo;annulation d&rsquo;un rendez-vous pris \u00e0 court terme, \u00e0 savoir au moins de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance, le traitement pr\u00e9vu sera factur\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Si le client est en retard, le traitement pr\u00e9vu sera raccourci d\u2019autant. Cela aussi par respect des clients suivants. Aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. En cas de retard du th\u00e9rapeute, notamment lors de visites \u00e0 domicile, le temps du traitement r\u00e9serv\u00e9 est automatiquement prolong\u00e9 d\u2019autant. Si cela n&rsquo;est pas possible, un nouveau rendez-vous est fix\u00e9. En revanche, aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Si nous devons annuler ou reporter un rendez-vous, m\u00eame \u00e0 court terme, un nouveau rendez-vous est pris. Cependant aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Prix et conditions de paiement<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Les prix indiqu\u00e9s le sont en francs suisses &#8211; CHF. Nous nous r\u00e9servons le droit de les modifier<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Nous vous prions de payer chaque traitement \u00e0 la fin de celui-ci, en esp\u00e8ces ou sans esp\u00e8ces avec TWINT. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons \u00e0 la fin du mois, par courrier \u00e9lectronique, un d\u00e9compte pour votre assurance maladie.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. En lieu et place de rappels et int\u00e9r\u00eats moratoires nous privil\u00e9gions un entretien direct avec le client. Si nous n\u2019arrivons pas \u00e0 trouver de solution, nous arr\u00eaterons les traitements. Toute responsabilit\u00e9 est d\u00e9clin\u00e9e.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Bons-cadeaux<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Nous tenons des <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/geschenkgutscheine\/%22>bons-cadeaux<\/a> \u00e0 votre disposition. Il vous suffit de nous indiquer le type et le nombre de massages que vous souhaitez offrir. Les bons-cadeaux se payent en esp\u00e8ces et sont valables un an \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9mission. Ils ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des esp\u00e8ces et ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Si vous \u00eates au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon-cadeau, veuillez le remettre au th\u00e9rapeute au d\u00e9but de votre traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Si le traitement se fait au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon-cadeau, aucun d\u00e9compte ne sera \u00e9mis pour l\u2019assurance-maladie.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Si le rendez-vous est annul\u00e9 moins de 24 heures avant le traitement, le bon-cadeau expire \u00e0 concurrence du montant correspondant au traitement annul\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Non cumulable avec d&rsquo;autres promotions.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Abonnements<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1.Les abonnements doivent \u00eatre pay\u00e9s en esp\u00e8ces lors du premier traitement ou au moyen d&rsquo;un bulletin de versement avant le premier traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Les abonnements ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Un abonnement donne droit \u00e0 un type de traitement. Il n\u2019est pas possible de panacher, p. ex. une fois 60 minutes de massages classiques et une autre fois 60 minutes r\u00e9flexologie.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Les abonnements ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Les abonnements sont valables deux ans apr\u00e8s la date du paiement.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Bons ou coupons<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Les bons ou coupons ne donnent droit \u00e0 aucun payement en esp\u00e8ces, remboursement partiel ou \u00e0 une compensation.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Un bon ou un coupon sont valables pour une seule personne. Ils ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Les bons ou coupons ne sont pas cumulables avec d\u2019autres promotions.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4.Les bons ou coupons peuvent \u00eatre utilis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la date indiqu\u00e9e sur ceux-ci.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Le lieu du traitement au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon ou coupon est le chemin de la Petite-Boissi\u00e8re 20, 1208 Gen\u00e8ve.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du traitement, le bon ou coupon doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s avant le d\u00e9but de celui-ci.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Promotions<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Valable uniquement pour la p\u00e9riode et l&rsquo;\u00e9tendue du traitement d\u00e9finies.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Si la promotion comprend plusieurs traitements, le dernier traitement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans le mois qui suit la fin de la promotion. Dans le cas contraire, le droit au traitement est supprim\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Les promotions ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Non transmissible.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Non cumulable avec d&rsquo;autres promotions, bons cadeaux, bons etc.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Responsabilit\u00e9 professionnelle et civile<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Aucune responsabilit\u00e9 n&rsquo;est assum\u00e9e pour des dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 une d\u00e9claration incompl\u00e8te ou m\u00eame \u00e0 une dissimulation d\u2019un motif d&rsquo;exclusion du massage par le client. Ceci vaut aussi pour les cas o\u00f9 les raisons de l&rsquo;exclusion n\u2019\u00e9taient pas connues du client et non visibles pour le th\u00e9rapeute.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Le traitement par le th\u00e9rapeute se fonde sur son niveau de connaissances. En raison des diff\u00e9rentes doctrines sur les m\u00e9thodes de traitement, nous n&rsquo;endossons aucune responsabilit\u00e9. L&rsquo;utilisation de toutes les offres de S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage se fait aux propres risques du client.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Les exercices pr\u00e9sent\u00e9s (num\u00e9riques, imprim\u00e9s) le sont \u00e0 titre d&rsquo;information uniquement. Vous le faites \u00e0 vos propres risques.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;exercices visant \u00e0 la d\u00e9tente musculaire ainsi qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la mobilit\u00e9 articulaire \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;images, de photos ou de films mis \u00e0 disposition se fait aux risques et p\u00e9rils de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. En cas de perte et\/ou d&rsquo;endommagement d&rsquo;objets personnels, en particulier d&rsquo;objets de valeur, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Seul le droit suisse s\u2019applique.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>7. Le for juridique est Gen\u00e8ve CH.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Protection des donn\u00e9es<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Nous nous conformons \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es, LPD 01\/2014. Nous sommes soumis au secret professionnel et veillons \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles qui nous sont confi\u00e9es. Nous sommes oblig\u00e9s de fournir certains renseignements aux caisses maladie. Pour le reste, nous ne divulguons jamais votre dossier de client ni ne transmettons vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Il est interdit de prendre des photos \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur des locaux du cabinet sans l&rsquo;autorisation de SOS-Massage, que ce soit pour les partager sur les r\u00e9seaux sociaux ou pour tout autre usage.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Traductions des CGV<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. En cas de litige, c\u2019est le texte allemand qui fait foi.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>Gen\u00e8ve, d\u00e9cembre 2016<\/p>\n<p>\u00a0\u00bb content_phone=\u00a0\u00bb<\/p>\n<h4>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 12\/16<\/h4>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Prestations th\u00e9rapeutiques<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage n&rsquo;est pas un service d&rsquo;urgence m\u00e9dicale. Pour les urgences m\u00e9dicales, veuillez-vous adresser \u00e0 une permanence m\u00e9dicale ou aux urgences de l\u2019h\u00f4pital le plus proche.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Les m\u00e9thodes propos\u00e9es sont des traitements manuels qui visent principalement \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 traiter des probl\u00e8mes de l&rsquo;appareil locomoteur. Le but est de traiter les sympt\u00f4mes, d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la gu\u00e9rison et de renforcer le bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral. Diff\u00e9rentes m\u00e9thodes peuvent \u00eatre combin\u00e9es pour en augmenter l&rsquo;effet.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Nous ne posons pas de diagnostics m\u00e9dicaux. Si des termes m\u00e9dicaux sont utilis\u00e9s, c\u2019est uniquement pour mieux expliquer le traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Les m\u00e9thodes m\u00e9dicales alternatives propos\u00e9es par S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage ne remplacent pas les examens et traitements m\u00e9dicaux. Si vous constatez des changements marqu\u00e9s, consultez votre m\u00e9decin et suivez le traitement prescrit par celui-ci.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22><a id=%22therapeutische leistungen%22><\/a>5. Le petit bilan \u00e9crit lors de la consultation initiale sert \u00e0 d\u00e9terminer avec le client la forme de th\u00e9rapie la plus appropri\u00e9e. Veuillez pr\u00e9voir environ 20 minutes en plus de la dur\u00e9e de la th\u00e9rapie. Ce premier bilan est gratuit. Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. En cas de traitement \u00e0 domicile, \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou au bureau, la dur\u00e9e minimale de celui-ci est de 60 minutes. En cas de douleurs aigu\u00ebs de l&rsquo;appareil locomoteur, les traitements d\u2019une dur\u00e9e inf\u00e9rieure \u00e0 60 minutes ne sont pas satisfaisants pour le client. Pour la relaxation, le rel\u00e2chement des tensions musculaires, ainsi que pour la stimulation des forces d&rsquo;auto-gu\u00e9rison, il faut un certain temps. G\u00e9n\u00e9ralement il faut plus d\u2019une s\u00e9ance avant de retrouver une certaine %22fonction de base%22.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>7. Le dossier du patient sert \u00e0 contr\u00f4ler l&rsquo;\u00e9volution de la th\u00e9rapie choisie d\u2019un commun accord avec le client. Le suivi sert \u00e9galement \u00e0 r\u00e9diger les rapports th\u00e9rapeutiques r\u00e9clam\u00e9s par les caisses d&rsquo;assurance maladie afin que celles-ci remboursent aussi de futurs traitements. L&rsquo;obligation de documenter les traitements est une condition sine qua non pour \u00eatre reconnu par l\u2019ASCA et le RME.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>8. Veuillez nous informer de votre \u00e9tat de sant\u00e9 du moment ou de son \u00e9volution, par exemple suite \u00e0 un diagnostic de votre m\u00e9decin. Dans certaines affections les massages ne sont pas possibles ou ne le sont que dans une mesure limit\u00e9e.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>9. Nous ne pratiquons pas de la th\u00e9rapie en cas de cancer, d\u2019inflammations bact\u00e9riennes, de maladies infectieuses, d\u2019\u00e9tats fi\u00e9vreux, de stimulateur cardiaque, ou de grossesse. Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive et nous vous prions de consulter votre m\u00e9decin en cas de doutes.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>10. Nous pratiquons des th\u00e9rapies limit\u00e9s en cas de maladies de la peau, de varices, de phl\u00e9bite, de thrombose, d\u2019hypertension, de syndrome cervical (coup du lapin). Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive et nous vous prions de consulter votre m\u00e9decin en cas de doutes.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Conditions et prestations<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Heures d&rsquo;ouverture de S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage dans le cabinet: mardi &#8211; jeudi 7 &#8211; 20h, samedi 06 &#8211; 18h, dimanche 7 &#8211; 11h. Les visites \u00e0 domicile, \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou en entreprise se font sur rendez-vous, pas de visites apr\u00e8s 19h00. Ferm\u00e9 les jours f\u00e9ri\u00e9s du canton de Gen\u00e8ve.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Le rayon g\u00e9ographique des massages \u00e0 domicile se limite \u00e0 la Ville de Gen\u00e8ve. En dehors de ce <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/hausbesuch\/%22>rayon<\/a> et uniquement dans le canton selon accord. Aucun traitement \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Tous les massages de S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage se limitent \u00e0 la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire et sont sans garantie. Tout traitement ne relevant pas de la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire est refus\u00e9. Si le client s\u2019est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9plac\u00e9, aucun remboursement ou r\u00e9duction de prix ne sont conc\u00e9d\u00e9s. Nous ne r\u00e9pondons \u00e0 aucun appel avec un num\u00e9ro cach\u00e9. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 du th\u00e9rapeute, en cas de massage \u00e0 domicile, le rendez-vous est reconfirm\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du client.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Pour les massages \u00e0 domicile, \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ou au bureau, l&rsquo;\u00e9quipement n\u00e9cessaire (table de massage, serviettes, mat\u00e9riel de positionnement du client, cr\u00e8me de massage) est fourni par nos soins. Les massages \u00e0 l\u2019h\u00f4tel sont annonc\u00e9s au concierge, les massages au bureau \u00e0 la r\u00e9ception. Dans le cas d&rsquo;immeubles sans ascenseur ou d&rsquo;un ascenseur trop exigu pour le transport du mat\u00e9riel, les visites \u00e0 domicile se limitent au premier \u00e9tage. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous accueillons volontiers dans l&rsquo;un de nos deux cabinets.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Sauf demande contraire de votre part, nous utilisons des cr\u00e8mes et laits de massage inodores, non gras, produits \u00e0 base de plantes. Ces produits offrent une meilleure prise en main, soignent la peau, sont rapidement absorb\u00e9s et offrent ainsi une protection des v\u00eatements qui ne pr\u00e9senteront pas de taches d&rsquo;huile, comme cela est parfois le cas.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Aucun droit \u00e0 un traitement, \u00e0 une justification ou \u00e0 une indemnisation en cas d&rsquo;absence pour cause de vacances, de formation continue, de maladie, d&rsquo;accident du th\u00e9rapeute ou de refus d&rsquo;un patient.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Traitements \u2013 Remboursements<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Nous sommes <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/krankenkassenanerkennung\/%22>agr\u00e9\u00e9s par un grand nombre d\u2019assurances maladie<\/a> pour les massages classiques et la r\u00e9flexologie, drainage lymphatique manuel.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. La condition pr\u00e9alable est d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;un ou des deux organismes suisses d&rsquo;enregistrement et de contr\u00f4le : ASCA (Fondation suisse pour la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire) et\/ou RME (Registre des m\u00e9decines empiriques). Nous sommes reconnus par les deux organismes.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. L\u2019homologation de la m\u00e9thode se fonde sur les connaissances th\u00e9oriques et pratiques av\u00e9r\u00e9es du th\u00e9rapeute. Les autres conditions sont un casier judiciaire vierge, l\u2019obligation de documenter les traitements, une assurance en responsabilit\u00e9 professionnelle et le respect du code d\u00e9ontologique.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. La certification par les deux organismes de contr\u00f4le doit \u00eatre renouvel\u00e9e annuellement et d\u00e9pend d\u2019un certain nombre d\u2019heures de formation continue prescrit. Cela nous permet de r\u00e9pondre aux exigences de <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/qualitaetsstandard\/%22>qualit\u00e9<\/a> de nos clients.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Les prestations des caisses-maladie varie \u00e9norm\u00e9ment d\u2019une caisse \u00e0 l\u2019autre. C\u2019est pourquoi nous vous recommandons de faire confirmer par votre caisse, avant le d\u00e9but du traitement, la dur\u00e9e et le montant des traitements rembours\u00e9s par celle-ci. S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage ne peut garantir le remboursement de votre traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons \u00e0 la fin de chaque mois un d\u00e9compte avec les indications n\u00e9cessaires pour votre caisse-maladie. Mais c\u2019est \u00e0 vous de demander le remboursement \u00e0 votre caisse.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>7. Vous trouvez un aper\u00e7u des assurances partenaires de ASCA et RME sur le lien <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/so-koennen-sie-profitieren\/%22>assurances partenaires<\/a>.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>8. Nous sommes \u00e9galement enregistr\u00e9s comme th\u00e9rapeute en m\u00e9decine compl\u00e9mentaire aupr\u00e8s du registre cantonal de Gen\u00e8ve. <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/kantonale-praxiserlaubnis\/%22>L\u2019autorisation<\/a> d\u2019exercer une activit\u00e9 th\u00e9rapeutique octroy\u00e9e par le D\u00e9partement de l\u2019emploi, des affaires sociales et de la sant\u00e9 (DEAS) est \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Rendez-vous<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Un rendez-vous y compris outil de r\u00e9servation en ligne n&rsquo;est valable que si nous l&rsquo;avons confirm\u00e9 au client.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Si vous avez un emp\u00eachement \u00e0 la date convenue, veuillez nous en informer 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance par t\u00e9l\u00e9phone, mais ne vous contentez pas de nous laisser un message sur notre r\u00e9pondeur t\u00e9l\u00e9phonique. Vous pouvez aussi nous envoyer un courrier \u00e9lectronique. Cela vous permet d&rsquo;\u00e9conomiser les frais du traitement pr\u00e9vu.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. En cas d&rsquo;annulation d&rsquo;un rendez-vous pris \u00e0 court terme, \u00e0 savoir au moins de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance, le traitement pr\u00e9vu sera factur\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Si le client est en retard, le traitement pr\u00e9vu sera raccourci d\u2019autant. Cela aussi par respect des clients suivants. Aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. En cas de retard du th\u00e9rapeute, notamment lors de visites \u00e0 domicile, le temps du traitement r\u00e9serv\u00e9 est automatiquement prolong\u00e9 d\u2019autant. Si cela n&rsquo;est pas possible, un nouveau rendez-vous est fix\u00e9. En revanche, aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Si nous devons annuler ou reporter un rendez-vous, m\u00eame \u00e0 court terme, un nouveau rendez-vous est pris. Cependant aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Prix et conditions de paiement<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Les prix indiqu\u00e9s le sont en francs suisses &#8211; CHF. Nous nous r\u00e9servons le droit de les modifier<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Nous vous prions de payer chaque traitement \u00e0 la fin de celui-ci, en esp\u00e8ces ou sans esp\u00e8ces avec TWINT. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons \u00e0 la fin du mois, par courrier \u00e9lectronique, un d\u00e9compte pour votre assurance maladie.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. En lieu et place de rappels et int\u00e9r\u00eats moratoires nous privil\u00e9gions un entretien direct avec le client. Si nous n\u2019arrivons pas \u00e0 trouver de solution, nous arr\u00eaterons les traitements. Toute responsabilit\u00e9 est d\u00e9clin\u00e9e.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Bons-cadeaux<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Nous tenons des <a href=%22https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/geschenkgutscheine\/%22>bons-cadeaux<\/a> \u00e0 votre disposition. Il vous suffit de nous indiquer le type et le nombre de massages que vous souhaitez offrir. Les bons-cadeaux se payent en esp\u00e8ces et sont valables un an \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9mission. Ils ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des esp\u00e8ces et ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Si vous \u00eates au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon-cadeau, veuillez le remettre au th\u00e9rapeute au d\u00e9but de votre traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Si le traitement se fait au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon-cadeau, aucun d\u00e9compte ne sera \u00e9mis pour l\u2019assurance-maladie.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Si le rendez-vous est annul\u00e9 moins de 24 heures avant le traitement, le bon-cadeau expire \u00e0 concurrence du montant correspondant au traitement annul\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Non cumulable avec d&rsquo;autres promotions.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Abonnements<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1.Les abonnements doivent \u00eatre pay\u00e9s en esp\u00e8ces lors du premier traitement ou au moyen d&rsquo;un bulletin de versement avant le premier traitement.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Les abonnements ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Un abonnement donne droit \u00e0 un type de traitement. Il n\u2019est pas possible de panacher, p. ex. une fois 60 minutes de massages classiques et une autre fois 60 minutes r\u00e9flexologie.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Les abonnements ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Les abonnements sont valables deux ans apr\u00e8s la date du paiement.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Bons ou coupons<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Les bons ou coupons ne donnent droit \u00e0 aucun payement en esp\u00e8ces, remboursement partiel ou \u00e0 une compensation.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Un bon ou un coupon sont valables pour une seule personne. Ils ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Les bons ou coupons ne sont pas cumulables avec d\u2019autres promotions.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4.Les bons ou coupons peuvent \u00eatre utilis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la date indiqu\u00e9e sur ceux-ci.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Le lieu du traitement au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon ou coupon est le chemin de la Petite-Boissi\u00e8re 20, 1208 Gen\u00e8ve.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du traitement, le bon ou coupon doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s avant le d\u00e9but de celui-ci.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Promotions<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Valable uniquement pour la p\u00e9riode et l&rsquo;\u00e9tendue du traitement d\u00e9finies.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Si la promotion comprend plusieurs traitements, le dernier traitement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans le mois qui suit la fin de la promotion. Dans le cas contraire, le droit au traitement est supprim\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Les promotions ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. Non transmissible.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. Non cumulable avec d&rsquo;autres promotions, bons cadeaux, bons etc.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Responsabilit\u00e9 professionnelle et civile<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Aucune responsabilit\u00e9 n&rsquo;est assum\u00e9e pour des dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 une d\u00e9claration incompl\u00e8te ou m\u00eame \u00e0 une dissimulation d\u2019un motif d&rsquo;exclusion du massage par le client. Ceci vaut aussi pour les cas o\u00f9 les raisons de l&rsquo;exclusion n\u2019\u00e9taient pas connues du client et non visibles pour le th\u00e9rapeute.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Le traitement par le th\u00e9rapeute se fonde sur son niveau de connaissances. En raison des diff\u00e9rentes doctrines sur les m\u00e9thodes de traitement, nous n&rsquo;endossons aucune responsabilit\u00e9. L&rsquo;utilisation de toutes les offres de S<span style=%22color: #cc0000;%22>O<\/span>S-Massage se fait aux propres risques du client.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>3. Les exercices pr\u00e9sent\u00e9s (num\u00e9riques, imprim\u00e9s) le sont \u00e0 titre d&rsquo;information uniquement. Vous le faites \u00e0 vos propres risques.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>4. l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;exercices visant \u00e0 la d\u00e9tente musculaire ainsi qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la mobilit\u00e9 articulaire \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;images, de photos ou de films mis \u00e0 disposition se fait aux risques et p\u00e9rils de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>5. En cas de perte et\/ou d&rsquo;endommagement d&rsquo;objets personnels, en particulier d&rsquo;objets de valeur, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>6. Seul le droit suisse s\u2019applique.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>7. Le for juridique est Gen\u00e8ve CH.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Protection des donn\u00e9es<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. Nous nous conformons \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es, LPD 01\/2014. Nous sommes soumis au secret professionnel et veillons \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles qui nous sont confi\u00e9es. Nous sommes oblig\u00e9s de fournir certains renseignements aux caisses maladie. Pour le reste, nous ne divulguons jamais votre dossier de client ni ne transmettons vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>2. Il est interdit de prendre des photos \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur des locaux du cabinet sans l&rsquo;autorisation de SOS-Massage, que ce soit pour les partager sur les r\u00e9seaux sociaux ou pour tout autre usage.<\/p>\n<h5 style=%22text-align: left;%22>Traductions des CGV<\/h5>\n<p style=%22text-align: left;%22>1. En cas de litige, c\u2019est le texte allemand qui fait foi.<\/p>\n<p style=%22text-align: left;%22>Gen\u00e8ve, d\u00e9cembre 2016<\/p>\n<p>\u00a0\u00bb content_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index_tablet=\u00a0\u00bb500&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h4>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 12\/16<\/h4>\n<h5>Prestations th\u00e9rapeutiques<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. S<span style=\"color: #cc0000;\">O<\/span>S-Massage n&rsquo;est pas un service d&rsquo;urgence m\u00e9dicale. Pour les urgences m\u00e9dicales, veuillez-vous adresser \u00e0 une permanence m\u00e9dicale ou aux urgences de l\u2019h\u00f4pital le plus proche.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Les m\u00e9thodes propos\u00e9es sont des traitements manuels qui visent principalement \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 traiter des probl\u00e8mes de l&rsquo;appareil locomoteur. Le but est de traiter les sympt\u00f4mes, d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la gu\u00e9rison et de renforcer le bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral. Diff\u00e9rentes m\u00e9thodes peuvent \u00eatre combin\u00e9es pour en augmenter l&rsquo;effet.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. Nous ne posons pas de diagnostics m\u00e9dicaux. Si des termes m\u00e9dicaux sont utilis\u00e9s, c\u2019est uniquement pour mieux expliquer le traitement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. Les m\u00e9thodes m\u00e9dicales alternatives propos\u00e9es par S<span style=\"color: #cc0000;\">O<\/span>S-Massage ne remplacent pas les examens et traitements m\u00e9dicaux. Si vous constatez des changements marqu\u00e9s, consultez votre m\u00e9decin et suivez le traitement prescrit par celui-ci.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a id=\"therapeutische leistungen\"><\/a>5. Le petit bilan \u00e9crit lors de la consultation initiale sert \u00e0 d\u00e9terminer avec le client la forme de th\u00e9rapie la plus appropri\u00e9e. Veuillez pr\u00e9voir environ 20 minutes en plus de la dur\u00e9e de la th\u00e9rapie. Ce premier bilan est gratuit. Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">6. En cas de traitement \u00e0 domicile, \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou au bureau, la dur\u00e9e minimale de celui-ci est de 60 minutes. En cas de douleurs aigu\u00ebs de l&rsquo;appareil locomoteur, les traitements d\u2019une dur\u00e9e inf\u00e9rieure \u00e0 60 minutes ne sont pas satisfaisants pour le client. Pour la relaxation, le rel\u00e2chement des tensions musculaires, ainsi que pour la stimulation des forces d&rsquo;auto-gu\u00e9rison, il faut un certain temps. G\u00e9n\u00e9ralement il faut plus d\u2019une s\u00e9ance avant de retrouver une certaine \u00ab\u00a0fonction de base\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">7. Le dossier du patient sert \u00e0 contr\u00f4ler l&rsquo;\u00e9volution de la th\u00e9rapie choisie d\u2019un commun accord avec le client. Le suivi sert \u00e9galement \u00e0 r\u00e9diger les rapports th\u00e9rapeutiques r\u00e9clam\u00e9s par les caisses d&rsquo;assurance maladie afin que celles-ci remboursent aussi de futurs traitements. L&rsquo;obligation de documenter les traitements est une condition sine qua non pour \u00eatre reconnu par l\u2019ASCA et le RME.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">8. Veuillez nous informer de votre \u00e9tat de sant\u00e9 du moment ou de son \u00e9volution, par exemple suite \u00e0 un diagnostic de votre m\u00e9decin. Dans certaines affections les massages ne sont pas possibles ou ne le sont que dans une mesure limit\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">9. Nous ne pratiquons pas de la th\u00e9rapie en cas de cancer, d\u2019inflammations bact\u00e9riennes, de maladies infectieuses, d\u2019\u00e9tats fi\u00e9vreux, en cas d&rsquo;allergie aigu\u00eb, de stimulateur cardiaque, ou de grossesse. Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive et nous vous prions de consulter votre m\u00e9decin en cas de doutes.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">10. Nous pratiquons des th\u00e9rapies limit\u00e9s en cas de maladies de la peau, de varices, de phl\u00e9bite, de thrombose, d\u2019hypertension <span lang=\"FR\">art\u00e9rielle<\/span>, de syndrome cervical (coup du lapin). Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive et nous vous prions de consulter votre m\u00e9decin en cas de doutes.<\/p>\n<h5>Conditions et prestations<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Heures d&rsquo;ouverture de S<span style=\"color: #cc0000;\">O<\/span>S-Massage dans le cabinet: mardi &#8211; jeudi 7 &#8211; 20h, samedi 7 &#8211; 18h, dimanche 7 &#8211; 11h. Les visites \u00e0 domicile, \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou en entreprise se font sur rendez-vous, pas de visites apr\u00e8s 19h00. Ferm\u00e9 les jours f\u00e9ri\u00e9s du canton de Gen\u00e8ve.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Le rayon g\u00e9ographique des massages \u00e0 domicile se limite \u00e0 la Ville de Gen\u00e8ve. En dehors de ce <a href=\"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/hausbesuch\/\">rayon<\/a> et uniquement dans le canton selon accord. Aucun traitement \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. Tous les massages de S<span style=\"color: #cc0000;\">O<\/span>S-Massage se limitent \u00e0 la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire et sont sans garantie. Tout traitement ne relevant pas de la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire est refus\u00e9. Si le client s\u2019est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9plac\u00e9, aucun remboursement ou r\u00e9duction de prix ne sont conc\u00e9d\u00e9s. Nous ne r\u00e9pondons \u00e0 aucun appel avec un num\u00e9ro cach\u00e9. Pour d\u00e9sactiver la protection anti-spam lors de vos demandes, nous vous prions de bien vouloir indiquer votre nom complet ainsi que le motif de votre prise de contact. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 du th\u00e9rapeute, en cas de massage \u00e0 domicile, le rendez-vous est reconfirm\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du client.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. Pour les massages \u00e0 domicile, \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ou au bureau, l&rsquo;\u00e9quipement n\u00e9cessaire (table de massage, serviettes, mat\u00e9riel de positionnement du client, cr\u00e8me de massage) est fourni par nos soins. Les massages \u00e0 l\u2019h\u00f4tel sont annonc\u00e9s au concierge, les massages au bureau \u00e0 la r\u00e9ception. Dans le cas d&rsquo;immeubles sans ascenseur ou d&rsquo;un ascenseur trop exigu pour le transport du mat\u00e9riel, les visites \u00e0 domicile se limitent au premier \u00e9tage. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous accueillons volontiers dans l&rsquo;un de nos deux cabinets.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. Sauf demande contraire de votre part, nous utilisons des cr\u00e8mes et laits de massage inodores, non gras, produits \u00e0 base de plantes. Ces produits offrent une meilleure prise en main, soignent la peau, sont rapidement absorb\u00e9s et offrent ainsi une protection des v\u00eatements qui ne pr\u00e9senteront pas de taches d&rsquo;huile, comme cela est parfois le cas.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">6. Aucun droit \u00e0 un traitement, \u00e0 une justification ou \u00e0 une indemnisation en cas d&rsquo;absence pour cause de vacances, de formation continue, de maladie, d&rsquo;accident du th\u00e9rapeute ou de refus d&rsquo;un patient.<\/p>\n<h5>Traitements \u2013 Remboursements<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Nous sommes <a href=\"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/krankenkassenanerkennung\/\">agr\u00e9\u00e9s par un grand nombre d\u2019assurances maladie<\/a> pour les massages classiques et la r\u00e9flexologie, drainage lymphatique manuel.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. La condition pr\u00e9alable est d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;un ou des deux organismes suisses d&rsquo;enregistrement et de contr\u00f4le : ASCA (Fondation suisse pour la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire) et\/ou RME (Registre des m\u00e9decines empiriques). Nous sommes reconnus par les deux organismes.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. L\u2019homologation de la m\u00e9thode se fonde sur les connaissances th\u00e9oriques et pratiques av\u00e9r\u00e9es du th\u00e9rapeute. Les autres conditions sont un casier judiciaire vierge, l\u2019obligation de documenter les traitements, une assurance en responsabilit\u00e9 professionnelle et le respect du code d\u00e9ontologique.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. La certification par les deux organismes de contr\u00f4le doit \u00eatre renouvel\u00e9e annuellement et d\u00e9pend d\u2019un certain nombre d\u2019heures de formation continue prescrit. Cela nous permet de r\u00e9pondre aux exigences de <a href=\"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/qualitaetsstandard\/\">qualit\u00e9<\/a> de nos clients.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. Les prestations des caisses-maladie varie \u00e9norm\u00e9ment d\u2019une caisse \u00e0 l\u2019autre. C\u2019est pourquoi nous vous recommandons de faire confirmer par votre caisse, avant le d\u00e9but du traitement, la dur\u00e9e et le montant des traitements rembours\u00e9s par celle-ci. S<span style=\"color: #cc0000;\">O<\/span>S-Massage ne peut garantir le remboursement de votre traitement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">6. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons \u00e0 la fin de chaque mois un d\u00e9compte avec les indications n\u00e9cessaires pour votre caisse-maladie. Mais c\u2019est \u00e0 vous de demander le remboursement \u00e0 votre caisse.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">7. Vous trouvez un aper\u00e7u des assurances partenaires de ASCA et RME sur le lien <a href=\"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/so-koennen-sie-profitieren\/\">assurances partenaires<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">8. Nous sommes \u00e9galement enregistr\u00e9s comme th\u00e9rapeute en m\u00e9decine compl\u00e9mentaire aupr\u00e8s du registre cantonal de Gen\u00e8ve. <a href=\"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/kantonale-praxiserlaubnis\/\">L\u2019autorisation<\/a> d\u2019exercer une activit\u00e9 th\u00e9rapeutique octroy\u00e9e par le D\u00e9partement de l\u2019emploi, des affaires sociales et de la sant\u00e9 (DEAS) est \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Rendez-vous<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Un rendez-vous y compris outil de r\u00e9servation en ligne n&rsquo;est valable que si nous l&rsquo;avons confirm\u00e9 au client.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Si vous avez un emp\u00eachement \u00e0 la date convenue, veuillez nous en informer 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance par t\u00e9l\u00e9phone, mais ne vous contentez pas de nous laisser un message sur notre r\u00e9pondeur t\u00e9l\u00e9phonique. Vous pouvez aussi nous envoyer un courrier \u00e9lectronique. Cela vous permet d&rsquo;\u00e9conomiser les frais du traitement pr\u00e9vu.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. En cas d&rsquo;annulation d&rsquo;un rendez-vous pris \u00e0 court terme, \u00e0 savoir au moins de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance, le traitement pr\u00e9vu sera factur\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. Si le client est en retard, le traitement pr\u00e9vu sera raccourci d\u2019autant. Cela aussi par respect des clients suivants. Aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. En cas de retard du th\u00e9rapeute, notamment lors de visites \u00e0 domicile, le temps du traitement r\u00e9serv\u00e9 est automatiquement prolong\u00e9 d\u2019autant. Si cela n&rsquo;est pas possible, un nouveau rendez-vous est fix\u00e9. En revanche, aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">6. Si nous devons annuler ou reporter un rendez-vous, m\u00eame \u00e0 court terme, un nouveau rendez-vous est pris. Cependant aucune indemnisation n\u2019est possible.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Prix et conditions de paiement<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Les prix indiqu\u00e9s le sont en francs suisses &#8211; CHF. Nous nous r\u00e9servons le droit de les modifier<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Nous vous prions de payer chaque traitement \u00e0 la fin de celui-ci, en esp\u00e8ces ou sans esp\u00e8ces avec TWINT. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons \u00e0 la fin du mois, par courrier \u00e9lectronique, un d\u00e9compte pour votre assurance maladie.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. En lieu et place de rappels et int\u00e9r\u00eats moratoires nous privil\u00e9gions un entretien direct avec le client. Si nous n\u2019arrivons pas \u00e0 trouver de solution, nous arr\u00eaterons les traitements. Toute responsabilit\u00e9 est d\u00e9clin\u00e9e.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Bons-cadeaux<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Nous tenons des <a href=\"https:\/\/www.sos-massage.ch\/fr\/geschenkgutscheine\/\">bons-cadeaux<\/a> \u00e0 votre disposition. Il vous suffit de nous indiquer le type et le nombre de massages que vous souhaitez offrir. Les bons-cadeaux se payent en esp\u00e8ces et sont valables un an \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9mission. Ils ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des esp\u00e8ces et ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Si vous \u00eates au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon-cadeau, veuillez le remettre au th\u00e9rapeute au d\u00e9but de votre traitement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. Si le traitement se fait au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon-cadeau, aucun d\u00e9compte ne sera \u00e9mis pour l\u2019assurance-maladie.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. Si le rendez-vous est annul\u00e9 moins de 24 heures avant le traitement, le bon-cadeau expire \u00e0 concurrence du montant correspondant au traitement annul\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. Non cumulable avec d&rsquo;autres promotions.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Abonnements<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1.Les abonnements doivent \u00eatre pay\u00e9s en esp\u00e8ces lors du premier traitement ou au moyen d&rsquo;un bulletin de versement avant le premier traitement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Les abonnements ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. Un abonnement donne droit \u00e0 un type de traitement. Il n\u2019est pas possible de panacher, p. ex. une fois 60 minutes de massages classiques et une autre fois 60 minutes r\u00e9flexologie.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. Les abonnements ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. Les abonnements sont valables deux ans apr\u00e8s la date du paiement.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Bons ou coupons<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Les bons ou coupons ne donnent droit \u00e0 aucun payement en esp\u00e8ces, remboursement partiel ou \u00e0 une compensation.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Un bon ou un coupon sont valables pour une seule personne. Ils ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. Les bons ou coupons ne sont pas cumulables avec d\u2019autres promotions.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4.Les bons ou coupons peuvent \u00eatre utilis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la date indiqu\u00e9e sur ceux-ci.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. Le lieu du traitement au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un bon ou coupon est le chemin de la Petite-Boissi\u00e8re 20, 1208 Gen\u00e8ve.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">6. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du traitement, le bon ou coupon doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s avant le d\u00e9but de celui-ci.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Promotions<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Valable uniquement pour la p\u00e9riode et l&rsquo;\u00e9tendue du traitement d\u00e9finies.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Si la promotion comprend plusieurs traitements, le dernier traitement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans le mois qui suit la fin de la promotion. Dans le cas contraire, le droit au traitement est supprim\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3. Les promotions ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. Non transmissible.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. Non cumulable avec d&rsquo;autres promotions, bons cadeaux, bons etc.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Responsabilit\u00e9 professionnelle et civile<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Aucune responsabilit\u00e9 n&rsquo;est assum\u00e9e pour des dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 une d\u00e9claration incompl\u00e8te ou m\u00eame \u00e0 une dissimulation d\u2019un motif d&rsquo;exclusion du massage par le client. Ceci vaut aussi pour les cas o\u00f9 les raisons de l&rsquo;exclusion n\u2019\u00e9taient pas connues du client et non visibles pour le th\u00e9rapeute.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Le traitement par le th\u00e9rapeute se fonde sur son niveau de connaissances. En raison des diff\u00e9rentes doctrines sur les m\u00e9thodes de traitement, nous n&rsquo;endossons aucune responsabilit\u00e9. L&rsquo;utilisation de toutes les offres de S<span style=\"color: #cc0000;\">O<\/span>S-Massage se fait aux propres risques du client.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">3.\u00a0Les exercices pr\u00e9sent\u00e9s (num\u00e9riques, imprim\u00e9s) le sont \u00e0 titre d&rsquo;information uniquement. Vous le faites \u00e0 vos propres risques.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">4. l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;exercices visant \u00e0 la d\u00e9tente musculaire ainsi qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la mobilit\u00e9 articulaire \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;images, de photos ou de films mis \u00e0 disposition se fait aux risques et p\u00e9rils de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">5. En cas de perte et\/ou d&rsquo;endommagement d&rsquo;objets personnels, en particulier d&rsquo;objets de valeur, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">6. Seul le droit suisse s\u2019applique.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">7. Le for juridique est Gen\u00e8ve CH.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Protection des donn\u00e9es<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. Nous nous conformons \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es, LPD 01\/2014. Nous sommes soumis au secret professionnel et veillons \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles qui nous sont confi\u00e9es. Nous sommes oblig\u00e9s de fournir certains renseignements aux caisses maladie. Pour le reste, nous ne divulguons jamais votre dossier de client ni ne transmettons vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">2. Il est interdit de prendre des photos \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur des locaux du cabinet sans l&rsquo;autorisation de SOS-Massage, que ce soit pour les partager sur les r\u00e9seaux sociaux ou pour tout autre usage.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Traductions des CGV<\/h5>\n<p style=\"text-align: left;\">1. En cas de litige, c\u2019est le texte allemand qui fait foi.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Gen\u00e8ve, d\u00e9cembre 2016<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 12\/16 Prestations th\u00e9rapeutiques 1. SOS-Massage n&rsquo;est pas un service d&rsquo;urgence m\u00e9dicale. Pour les urgences m\u00e9dicales, veuillez-vous adresser \u00e0 une permanence m\u00e9dicale ou aux urgences de l\u2019h\u00f4pital le plus proche. 2. Les m\u00e9thodes propos\u00e9es sont des traitements manuels qui visent principalement \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 traiter des probl\u00e8mes de l&rsquo;appareil locomoteur. 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Wir erstellen keine medizinischen Diagnosen. Werden medizinische Fachbegriffe zur Hilfe genommen, dann dienen diese lediglich der bes-seren Veranschaulichung.\r\n\r\n4.Die von SOS-Massage angebotenen alternativ-medizinischen Metho-den ersetzen keine \u00e4rztliche Untersuchungen und Behandlungen. Su-chen Sie bei krankhaften Ver\u00e4nderungen\r\neine \u00c4rztin oder einen Arzt auf, bzw. bleiben Sie in \u00e4rztlicher Behandlung.\r\n\r\n5. Die schriftliche Befunderhebung, welche bei der Erstkonsultation erfolgt, dient der gemeinsamen Festlegung der bestm\u00f6glichen Therapieform f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse. Bitte planen Sie ca. 20 Minuten zus\u00e4tzlich zur Therapie-zeit ein. Kundenorientiert ist die Befunderhebung f\u00fcr Sie kostenlos. Alle Daten werden vertraulich behandelt.\r\n\r\n6. Bei Haus-, Hotel-, B\u00fcrobesuchen ist die Behandlungszeit Minimum 60 Mi-nuten. Bei akuten Schmerzen des Bewegungsapparates sind Behand-lungszeiten unter 60 Minuten f\u00fcr den Kunden nicht zufriedenstellend. Lockerung und Entkrampfung von Muskelverspannungen, sowie die Ak-tivierung der Selbstheilkr\u00e4fte ben\u00f6tigen f\u00fcr das Zur\u00fcckgewinnen einer gew\u00fcnschten \u201eBasisfunktion\u201c Zeit.\r\n\r\n7. Die gef\u00fchrte Patientenkarte dient der Verlaufskontrolle der mit dem Pa-tienten zusammen gew\u00e4hlten Therapie. Die Verlaufskontrolle ist auch die Grundlage f\u00fcr das Ausstellen notwendiger Therapierberichte an Krankenkassen f\u00fcr die Kostenr\u00fcckerstattung zus\u00e4tzlicher Folgebehand-lungen. Die Dokumentationspflicht ist Bestandteil der ASCA und EMR\/RME Anerkennung.\r\n\r\n8. Bitte informieren Sie uns \u00fcber Ihren derzeitigen Gesundheitszustand oder dessen Ver\u00e4nderung, z.B. eine Arztdiagnose. Es gibt Erkrankungen bei denen Behandlungen nicht oder nur eingeschr\u00e4nkt angewendet wer-den d\u00fcrfen.\r\n\r\n9. Keine Massage (Diese Liste ist nicht abschliessend. Bei Unklarheiten nehmen Sie bitte R\u00fccksprache mit Ihrem Arzt.)\r\nKrebs, bakterielle Entz\u00fcndungen, Infektionskrankheiten, Fieberhafte Er-krankungen, vorhandenem Herzschrittmacher, Schwangerschaft\r\n\r\n10. Eingeschr\u00e4nkte Massage (Diese Liste ist nicht abschliessend. Bei Unklar-heiten nehmen Sie bitte R\u00fccksprache mit Ihrem Arzt.)\r\nHauterkrankungen, Krampfandern, Venenentz\u00fcndungen, Thrombosen, Bluthochdruck \u2013 Hypertonie, Schleudertrauma\r\n\r\nLEISTUNGSRAHMEN\r\n\r\n1. \u00d6ffnungszeiten SOS Massage zu Hause und in der Praxis 6 \u2013 22 Uhr, Dienstag \u2013 Samstag, 06 \u2013 12 Uhr Sonntag, nach Absprache, an Feierta-gen geschlossen.\r\n\r\n2. Behandlungsrayon SOS Massage zu Hause: Stadt Genf. LINK ZU RAYON Ausserhalb Rayon, Kanton nach Absprache. Keine Behandlung im Aus-land.\r\n\r\n3. Alle Angebote von SOS Massage sind im Bereich der Komplement\u00e4r medizin und unverbindlich. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis, dass wir Anfra-gen oder Behandlungen ausserhalb dieses Bereiches ablehnen oder abbrechen \u2013 keine Kostenr\u00fcckerstattung oder -minderung. Anrufe mit unterdr\u00fcckter Rufnummer nehmen wir nicht entgegen. Zur Sicherheit des Therapeuten wird bei Hausbesuchen der vereinbarte Behandlungs-termin auf die Kundentelefonnummer r\u00fcckbest\u00e4tigt.\r\n\r\n4. Bei Haus-, Hotel-, B\u00fcrobesuchen wird das notwendige Behandlungse-quipment (Kofferliege, T\u00fccher, Lagerungsmaterial, Massagecreme) mitgebracht. Bei Hotelbesuchen erfolgt eine Besuchsanmeldung beim Concierge, bei B\u00fcrobesuchen beim Empfang. Bei Mehrfamilienh\u00e4usern ohne Personenlift oder einem ungen\u00fcgend grossem Personenlift zum Materialtransport, erfolgen Hausbesuche bis zur ersten Etage. Alternativ dazu empfangen wir Sie gerne in einer unser beiden Praxen. Besten Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis.\r\n\r\n5. Wenn von Ihnen nicht anders gew\u00fcnscht, verwenden wir haupts\u00e4chlich Massagecremen, - Milch, welche geruchsneutral, auf pflanzlicher Ebe-ne hergestellt und nicht fettend sind. Die Produkte bieten eine bessere Griffigkeit, Hautpflege, ziehen schnell ein und bieten so auch einen Schutz der Bekleidung, z.B. gegen \u00d6lflecken durch die Verwendung von Massage\u00f6len.\r\n\r\nBEHANDLUNGEN - VERG\u00dcTUNGEN\r\n\r\n1. Wir sind krankenkassenanerkannt f\u00fcr die Methode klassische Massage.\r\nLINK ZU DIPLOME\r\n\r\n2. Voraussetzung dazu ist eine Anerkennung und Registrierung bei einer oder beiden Registrierungs-, Kontrollstellen der Schweiz: ASCA (Schwei-zerische Stiftung f\u00fcr Komplement\u00e4rmedizin) oder\/und beim EMR (Erfah-rungsmedizinisches Register). Wir sind bei beiden Stellen anerkannt.\r\n\r\n3. Die Methoden-Anerkennung erfolgt auf Grund nachweisbarem theore-tischem und praktischem Wissen. Weitere Bedingungen sind ein ein-wandfreier Strafregisterauszug, Dokumentationspflicht, vorhandene Be-rufshaftpflichtversicherung sowie die Einhaltung eines Berufskodex. LINK ASCA, EMR.\r\n\r\n4. Die Anerkennung muss j\u00e4hrlich mit einer fest vorgeschriebenen Anzahl Weiterbildungsstunden zur Erneuerung best\u00e4tigt werden. Damit wird dem hohen Qualit\u00e4tsanspruch unserer Patientinnen und Patienten Rechnung getragen. LINK ASCA, EMR.\r\n\r\n5. Der Leistungskatalog der Krankenkassen ist sehr unterschiedlich. Lassen Sie sich deshalb, noch vor Beginn der Behandlung, von Ihrer Kranken-kasse Dauer und H\u00f6he einer m\u00f6glichen Kostenr\u00fcckerstattung best\u00e4ti-gen. SOS Massage \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr eine Kostenr\u00fcckerstat-tung.\r\n\r\n6. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine Abrechnung mit den notwendigen Angaben f\u00fcr Ihre Krankenkasse. Die Kostenr\u00fcckerstattungsforderung er-folgt dann durch Sie an Ihre Krankenkasse.\r\n\r\n7. Eine \u00dcbersicht der Partnerversicherungen von ASCA und EMR finden Sie unter folgendem Link. LINK ASCA, EMR.\r\n\r\n8. Als Therapeut f\u00fcr Komplement\u00e4rmedizin bin ich im kantonalen Register von Genf registriert. Die notwendige Erlaubnis zur Aus\u00fcbung der thera-peutischen T\u00e4tigkeit ist vom Gesundheitsamt (DEAS) vorhanden.\r\n\r\nTERMINE\r\n\r\n1. Eine Terminvereinbarung ist nur dann g\u00fcltig, wenn wir diese dem Patien-ten best\u00e4tigten.\r\n\r\n2. Sie wollten sich und Ihrem K\u00f6rper was Gutes tun, k\u00f6nnen jedoch den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen. Dann informieren Sie uns bitte 24 Stunden vorher pers\u00f6nlich, telefonisch (Anrufbeantworter ausge-schlossen) oder elektronisch. Damit ersparen Sie sich die Verrechnung der reservierten Behandlung.\r\n\r\n3. Bei Absagen von kurzfristigen Terminen, welche weniger als 24 Std. vor-her gebucht wurden, erfolgt eine Verrechnung der reservierten Be-handlung.\r\n\r\n4. Bei Versp\u00e4tung seitens des Patienten erfolgt eine Verk\u00fcrzung der reser-vierten Behandlung um die versp\u00e4tete Zeit. Dies auch zum Schutz der reservierten Behandlungszeit nachfolgender Patienten. Keine Verg\u00fc-tung.\r\n\r\n5. Bei Versp\u00e4tung seitens des Therapeuten speziell bei Hausbesuchen ver-l\u00e4ngert sich die reservierte Behandlungszeit automatisch um die versp\u00e4-tete Zeit. Kann dies nicht geschehen, erfolgt eine neue Terminvereinba-rung. Keine Verg\u00fctung.\r\n\r\n6. M\u00fcssen wir den Termin absagen oder verschieben, auch kurzfristig, er-folgt eine neue Terminvereinbarung. Keine Verg\u00fctung.\r\n\r\nPREISE - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN\r\n\r\n1. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken \u2013 CHF. Preis\u00e4nderungen vorbehalten.\r\n\r\n2. Wir bitten Sie, die Behandlungskosten f\u00fcr die Erstbehandlung in bar vor Beginn der Behandlung zu bezahlen. Auf Wunsch erhalten Sie elektro-nisch eine schriftliche Abrechnung f\u00fcr Ihre Krankenkasse in den folgen-den Tagen nach der Behandlung.\r\n\r\n3. F\u00fcr Nachfolgebehandlungen erfolgt Barzahlung oder in Absprache ei-ne Sammelrechnung auf das jeweilige Monatsende. Zahlung innerhalb 10 Tagen nach Rechnungserhalt. Die Abrechnung dient gleichzeitig, als R\u00fcckforderungsbeleg f\u00fcr Ihre Krankenkasse.\r\n\r\n4. Zahlungserinnerungen sowie Verzugszinsen finden wir nicht als geeigne-te Kommunikationsmittel zwischen Patient und Therapeut. Wir suchen das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch zu Ihnen. Finden wir gemeinsam keine L\u00f6-sung stellen wir die Behandlung ein. Haftung ausgeschlossen.\r\n\r\nGESCHENKGUTSCHEINE\r\n\r\n1. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch einen Geschenkgutschein f\u00fcr unser Angebot aus. Barzahlung, kein Versand, ein Jahr g\u00fcltig ab Ausstellungs-datum, nicht \u00fcbertragbar.\r\n\r\n2. Bitte nehmen Sie den Geschenkgutschein zur Erstbehandlung mit.\r\n\r\n3. Bei Geschenkgutschein-Behandlungen kann kein Abrechnungsbeleg f\u00fcr die Krankenkasse ausgestellt werden.\r\n\r\n4. Bei einer Terminabsage weniger als 24 Stunden im Voraus verf\u00e4llt der Geschenkgutschein im Werte der abgesagten Behandlung.\r\n\r\nHAFTUNG\r\n\r\n1. F\u00fcr Folgesch\u00e4den, die darauf beruhen, dass eine Patientin, ein Patient Ausschlussgr\u00fcnde unvollst\u00e4ndig angegeben oder gar verschwiegen hat, wird keine Haftung \u00fcbernommen. Dies gilt auch dann, wenn die Ausschlussgr\u00fcnde der Patientin, dem Patienten nicht bekannt und f\u00fcr den Therapeuten von aussen nicht erkennbar waren.\r\n\r\n2. Die Behandlung durch den Therapeuten beruht auf dessen jeweiligen Kenntnisstand. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behand-lungsmethoden \u00fcbernehmen wir keine Haftung. Die Nutzung aller An-gebote von SOS-Massage erfolgt auf eigenes Risiko.\r\n\r\n3. Bei Verlust und\/oder Besch\u00e4digung von pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden, insbesondere Wertgegenst\u00e4nden, \u00fcbernehmen wir keine Haftung.\r\n\r\n4. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.\r\n\r\n5. Gerichtsstand ist Genf CH.\r\n\r\nDATENSCHUTZ\r\n\r\n1. Wir richten uns nach dem Bundesgesetze \u00fcber den Datenschutz, DSG Stand 01\/2014. Wir unterstehen der Schweigepflicht und sorgen f\u00fcr den Schutz der uns anvertrauten pers\u00f6nlichen Daten. Gegen\u00fcber Kranken-kassen sind wir auskunftspflichtig. Ansonsten geben wir zu keiner Zeit Ein-sicht in Ihre Patientenkarte oder geben Daten an Dritte weiter.\r\n\r\n\u00dcBERSETZUNGEN DER AGB\r\n\r\n1. 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